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Probleme mit dem BBM? Anmeldung mit BlackBerry ID nicht möglich?

In den letzten Tagen berichteten User über Probleme bei der Nutzung des BBM. Bei einigen wurde der BBM plötzlich beendet und eine Anmeldung war nicht mehr möglich. Andere wollten sich im Web auf der Channel-Seite einloggen und erhielten die Meldung "ID unbekannt".

In unserem Forum auf Facebook haben wir die Probleme thematisiert und erhielten durch Ben von BB10QNX Unterstützung und Infos:

"BlackBerry hat im Backend die Services getrennt. Emtek übernimmt den BBM Consumer und BlackBerry kümmert sich um den BBM Enterprise." 

Dabei scheint es aber leider zu Problemen gekommen zu sein. Während im BBM Enterprise-Bereich alles in Ordnung zu sein scheint, treten die Probleme im Consumer-Bereich auf. Der Fehler ist also somit bei Emtek und deren Serverstruktur zu suchen. 

Ob und wie der Fehler zu beheben ist, ist derzeit noch offen. 

Erstellt man eine neue BlackBerry ID, sind alle Kontakte, Listen und Gruppen weg. Ebenso alle Einkäufe, Sticker, etc. Dieses alles wieder einzurichten ist mühsam und evtl. muss erneut Geld ausgegeben werden. 

Sucht man etwas weiter, findet man auf CrackBerry einen Lösungsansatz, in dem man Emtek anschreiben und seine BlackBerry ID mitteilen soll, damit eine individuelle Lösung herbeigeführt werden kann. 

"We are working to resolve this issue as soon as possible. Users can provide us with their BBID email address so we can further investigate. Users can send their bbid to support@bbmtek.com "

Solltet ihr weitere Infos, Ergänzungen oder Lösungen haben, so teilt uns dies bitte in den Kommentaren mit. Vielen Dank! 

(Quelle: bb10qnx.de, crackberry.com)

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